子どもがSNSで「なりすまし」をしている？加害者にならないために家族でできること

荒生：YouTubeチャンネルは、作成した人がログインすれば、自分で削除できます。これはYouTubeに限らず、他のSNSも概ね一緒です。自分でアカウントや投稿内容を消せれば、まずは対処できます。
ですが、これも未成年の事例で非常によくあることなのですが、なりすましアカウントを作る際に、メールアドレスを捨てアド（※）のような適当なものを使い、パスワードも適当なものにしてしまっているため、アカウントを作成したときのメールアドレスもパスワードも、いざ消したいとなったときに思い出せず、アカウントにログインできなくなってしまっているんですね。

※捨てアド：捨てメールアドレス、の略。一時的な利用のために使うメールアドレスのこと。

——パスワードを忘れてしまったときは、登録の際に使ったメールアドレスを用いる「メール認証」で本人確認を行うサービスが多いですから、アカウントを作ったときのメールアドレスまで忘れてしまうと、ログインは難しくなるでしょうね。
（サービスによっては、電話番号認証など他の認証方法を使用していれば、ログイン可能な場合もあります）

荒生：はい。最近、そういった相談は多くなっています。そのためこのケースも、自分で作ったなりすましアカウントにログインができなくなり、自分自身でアカウントを消せなくなってしまったんです。

——このような場合、対処法はあるのでしょうか？

荒生：本人で消せない場合は、YouTubeの規約に違反しているということで通報するか、もしくは被害生徒が削除仮処分などの裁判手続きを行うことが考えられます。今回、弁護士である私が関与したのはこの場面です。ただし、ケースによっては、投稿者が誰か判明していると、SNSプラットフォーム側で削除の対応がされないということもあると聞いています。その理由は、投稿者が判明している場合はプラットフォームではなく、あくまで投稿者が削除すべきである、という考え方が背景にあるようです。したがって、自分の投稿であっても、ログインができない状態に陥った場合、削除が難しいなどの深刻な事態を招く可能性があります。

荒生：こちらのケースは学校が動き、学校が学年集会で呼び掛けたところ、加害生徒が名乗り出ました。
ですが、学校がここまで介入してくれるのは珍しいかもしれません。今や、ほとんどの学校では校内のスマホ利用を禁止していて、「スマホ関係のトラブルは学校外のことなので、学校では関与しない」という方針を取る学校もあります。
このケースも「なりすまし①YouTube」と同様に加害生徒がXのID、パスワードを適当に作っていたので、ID、パスワードを忘れてしまい、自力で削除ができなくなってしまいました。

——「適当にアカウントを作ってしまって消せない」パターンは本当に多いのですね。

荒生：はい。また、被害生徒からXのサポートに「勝手に自分の顔写真や家の写真を載せられています。削除してほしい。」と通報もしていたのですが対応してもらえず、私のところに相談がありました。

荒生：今までは同級生など身近な相手が加害者・被害者でしたが、全く面識のない人になりすまされた事例もあります。
被害生徒は17歳の女子高生で、XやInstagramなどで日常の様子を投稿していました。そうしたところ、投稿にあった女子高生の画像を被害生徒と全く面識のない男性が利用して、被害生徒になりすましたアカウントを作成し、「いいね💛をいっぱいしてくれたら、○○するよ」などと、性的な内容の投稿をしていました。
そして、この投稿がバズったことで、被害生徒の同級生が投稿を見つけ、なりすましが発覚しました。犯人は40代男性で、刑事事件にもなりました。

——あらためてですが、未成年によるなりすましの特徴にはどのようなものがあるでしょうか。

荒生：まず「被害生徒の画像を使うこと」と「被害生徒と加害生徒の関係が近い」ことですね。面識のない人になりすますのは例外的なもので、未成年によるなりすましの多くは学校、もしくは塾や習い事などで面識のある人物です。ですので、学校が間に入り、たどっていくと、誰がやったのかはある程度わかるのではないかと思います。また、画像は卒業アルバムの写真をスマホで撮影して、アイコンなどに使うのがよくあるパターンです。
そのほかに「動機がそれほど大したことないように思える」のも未成年のなりすましの特徴です。
大人のなりすましの場合、なりすまし犯は、なりすます相手の社会的評価を貶めたいという強い動機があることが一つの特徴です。例えば夫婦関係のトラブルでは、奥さんが夫の浮気相手になりすましたSNSのアカウントを作成し、「私は○○株式会社□□部の▲▲（なりすまし相手）です。部長の○○（夫の名前）さんと半年前から不倫しています」などと投稿し、報復を狙っていることもあります。

——非常に重いですね……。

荒生：はい。一方でなりすまし犯が未成年の場合、「相手の評価を貶めたい」という点は同じですが、動機が軽い印象があります。
なりすましをする以上、相手に対し何か思うところはあったのでしょうけれど、トラブル自体、それほど深刻さを感じさせるものがあまりなく、なぜ「この問題」でわざわざ「なりすまし」を選択したのか、中々理解が追いつかないケースが少なくないように思えます。
加害生徒や、そのご家族から話も聞きますが、加害生徒も何かすごく反抗的であったり……というわけではなく、普通の子ども、普通のご家庭という印象が多いです。

——普通に見える子どもが、同級生など面識ある人になりすまして、家や顔写真を投稿するという悪質さがうまくつながらないです……。

荒生：あまり罪悪感を覚えずにやってしまっているのかなとは思いますね。「なりすましアカウントを作って実在の人物になりすます」のはさほど難しくありませんから。捨てアドも含め、メールアドレスさえあれば多くのSNSアカウントは作れてしまいますから。 なお、同じSNSでもLINEは電話番号が必要なので、ほかのSNSよりは敷居が高くなりますから「LINEでなりすまされた」という相談は受けたことがないです。

荒生：なりすましアカウントの消し方ですが、まず「なりすましの加害者である投稿者がわかるかどうか」で大きく分かれます。
加害生徒が分かるのであれば、その人に削除を求めていきます。間に学校の先生や弁護士に入ってもらうケースもあるかもしれません。

荒生：ですが、「投稿者がわからない」ケースもあると思います。その場合、掲載されたサイト（SNSなど）の運営事業者に削除依頼をすることができます。XやInstagramでは、なりすましの通報フォームも用意されています。 ただ、「なりすまし②Ｘ」でもお話しましたが、削除申請を出しても運営事業者が動いてくれないケースも多いです。そのような場合、最終手段として、裁判を起こして運営事業者に削除を求めていく形となります。

——SNS運営事業者が通報で消してくれなくても、裁判をすれば、削除されることもあるのですね。

荒生：はい。裁判を起こすと、裁判所を通じ、XもInstagramも代理人弁護士が対応し、一通りの反論を行った後は、最終的には裁判所の判断に委ねられます。
裁判所は、明らかに虚偽である内容など名誉毀損が認められたり、顔写真が無断で使われていたりする肖像権侵害など、権利侵害の明白性が認められるのであれば、削除を命じますので、その後、事業者側が削除に応じます。
ただ正直、裁判をする負担は大きいです。なりすましをするのは簡単ですが、その後始末には時間も手間もかかります。

——なりすまされて、被害者側が投稿などの削除のための裁判をSNS運営事業者側に起こしたとき、加害者が分かっているのならば、その裁判の費用負担を加害者に求めることができるのでしょうか？

荒生：はい。削除の裁判は、被害者側が行うことになります。したがって、加害者側との間で、裁判費用の負担についてあらかじめ合意しておく、ということはありますね。ただ、先程お話したとおり、投稿者が判明している場合、まずは投稿者に削除を求めるべきであり、削除を求めるのはSNS運営事業者ではないという理由で、裁判も難航する場面がありえます。

——裁判費用とは別に、被害者が加害者側に慰謝料を請求することはできるのでしょうか。

荒生：できます。ですが、なりすましで、顔写真や家の写真が載せられるというのは非常に嫌なことではあるのですが、それが慰謝料として一般的に高額になるかというと、実はそんなに高額にはならないんですよね。仮に裁判になっても、数万円とか10万円くらいで決着することもあります。

——心労や手間のわりにやりきれないですね……。揉めそうです。

荒生：そうですね。被害生徒、加害生徒の保護者の間で揉めてしまい、お互い代理人がついてやり取りするケースもありますね。
ですが、「なりすまし①YouTube」では、被害側の生徒、保護者は「消してくれるならそれで構いません」だけで収まりました。

——どう思うかは相手次第ですから、読めないところではありますね。

荒生：なりすましの法的な問題は、民事、刑事と分け、以下の通りになります。

——刑事事件になる可能性もあるということですね。

荒生：名誉毀損や侮辱などの犯罪の構成要件には当てはまることもあるので、「そういう可能性もある」ということは理解しておかないといけないですよね。

——子どもがあまりに気軽になりすましをしている現状に衝撃とともに、気軽さゆえに保護者がどう対応すればいいか、は難しさも感じます。

荒生：実際、相談に来られるご家族を見ていても、お子さんの方がスマホに詳しいんですよね。本来であれば、SNSの利用については親が子どもに対して話をしなければいけないと思いますが、親が置き去りにされている感じもあります。お父さん、お母さん方も今の実情というものを常にアップデートしていく、という姿勢を持っていただけるといいですね。

——ぜひこの記事を親子で読んで、話し合ってほしいですね。